購物流程


註冊會員:首次購買、請先註冊會員.於官網右上角點選《會員登入》、加入diffusion 會員
點選欲購買商品:於diffusion網站商品頁面選擇商品並加入購物車
結帳並填寫資料:選擇付款方式、填寫收件人資料
完成訂購:確認訂單內容商品是否正確,若正確請點選完成訂購.若欲查詢訂單進度、請至會員專區內《訂單管理》查詢


付款方式
      1.信用卡即時線上一次刷卡付款
      2.貨到付款

運費

      VIP及VVIP會員消費滿$500,即可免運

      採用-新竹物流:本島物流運費$85元、離島目前不配送

 

商品配送須知


訂購與配送:完成訂購流程後,商品將依訂單順序於2-3個工作天內出貨,到貨日依指定物流配送時間而定。出貨天數的工作天,不包含週末及例假假日。若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或 email 聯繫
週末與國定假日訂購及配送:出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,訂單會於週一安排出貨。如遇國定假日,則會順延至正常上班日依序出貨
物流配送天數預估:宅配(本島2-3工作天)、本島便利帶(3-5工作天,如收件地物流無法配送,改以郵局掛號寄送)
如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後2個工作日內通知您。本店保留最後決定權
台灣本島偏遠地區與離島暫無宅配服務。暫無海外地區配送

 換貨須知

換貨:收到商品如有以下情形本公司將無條件換貨:
           1. 商品本體包裝髒污、破損或不完整。
           2. 內容物發霉、受潮或有異物。
           3. 內容物與包裝標示不符。
           4. 製造日期、保存期限不明或過期商品。
           請於七天猶豫期內告知退換貨事宜,逾期概不受理。


退貨:請務必於收到商品7天內,於收貨日當天開始計算(以貨運簽收單領取為準),但鑑賞期非試用期,若您收到商品後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並且依照退貨規定處理,對商品有任何疑慮,請於收到商品後,聯繫客服處理 service1@diffusion.com.tw 。


申請退貨的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、統一發票、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如遺失原廠外包裝,將無法辦理退貨,故下單前請謹慎考慮。
提醒您:依消費者保護法第19條,商品貨到日起7天享猶豫期權益.但猶豫期非試用期,如經拆封即無法退貨。
退貨須知

退貨商品之本體、內外包裝及所有隨附文件或資料必須完整,勿缺漏任一配件。如遺失原廠外包裝,將無法辦理退貨,故下單前請謹慎考慮。
欲退貨之商品,請以紙盒完整包裝,避免物流配送過程中因商品損毀而影響您的退貨行使權利或需負擔毀壞之費用。
因diffusion商城為信用卡一次付款,如欲退貨,費用會整筆退回,如您整筆訂單購買兩樣以上品項,則不可單獨品項退貨,需將整筆訂單商品一併退回。
購物金或折價卷經使用後即無法歸還,日後訂單退貨或取消,恕不歸還,請務必留意使用說明。
如以產品瑕疵名義申請退貨,經確認產品並無瑕疵,將不會核准此筆退貨;因有誠信之疑慮,如有上述情形發生,將可能對該會員拒絕交易或永久取消會員資格辦理,請務必留意。
如發生會員大量退換貨,因已造成作業上之困擾,diffusion商城會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理,請務必留意。


統一發票

購買商品均開立發票,發票將隨商品內一同寄出。
若您於發票上需要開立統編,請於結帳時在「訂單備註」欄位下方鍵入統一編號號碼與抬頭,並註明需打統一編號即可。


※提醒

      1. 商品退貨須為全新狀態且須完整包裝,請使用原包裝紙箱將退貨商品包裝,若原紙箱已遺失,請使用其他紙箱包裝於商品原廠包裝之外,請勿直接於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字。

      2.  diffusion 保留退換貨核准權利,若退換貨商品不符以上說明,恕無法受理退換貨及退款。

      3. 當我們收到退貨商品,確認商品狀態附合退貨,將於工作天七日完成退款。

      4. 猶豫期非試用期,如經拆封即無法退貨,若欲退貨請勿拆開使用請辦理退貨。

      5. 若非商品瑕疵問題而進行退換貨,運費需由消費者自行負擔(包含來回運費)。


退款流程

      信用卡退款:若因取消訂單、退貨辦理退款者,當 diffusion 受理後會立即向系統申請刷退款項,但因每家信用卡公司撥款時程不同,消費者若需確認入帳時間,請向信用卡公司聯繫確認。

      匯款退款:若是匯款方式退款,請至粉專私訊提供您的《訂單編號》《收款銀帳戶資料》客服人員將為您申請處理轉帳退款。

 認知與接受條款
當您使用 diffusion 線上購物時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容。 diffusion 有權於任何時間修改或變更本約定書之內容,建議您隨時注意此修改或變更。您於任何修改或變更後繼續使用 diffusion ,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式,或不接受本服務條款的其他任一約定,會員應立即提停止使用本服務。若您為未滿二十歲,您應於您的法定代理人(或監護人)同意之情形下,始得透過本平台進行購買。當您購買商品時,推定您已取得您的法定代理人(或監護人)就各該優惠卷/商品購買及使用相關商品或服務之同意。


會員義務

依本服務註冊指示提供會員本人正確、最新的資料,且不得以第三人之名義註冊為會員。請隨時維持並更新會員個人資料,確保其正確性,以獲取最佳之服務。若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料, diffusion 有權不經事先通知,逕行暫停或終止會員的帳號,並拒絕會員使用本服務之全部或一部。


隱私權保護

本網站非常重視您的個人資料安全。本網站會依照「隱私權保護政策暨個資蒐集告知」、個人資料保護法與相關法令規定,辦理相關事宜,對於您所登錄或留存之個人資料及其他特定資訊(例如交易資料)之蒐集、處理及利用,本網站絕對尊重並予以保護您的個人資料。 請您於註冊前及使用本服務前,請先詳細閱讀本網站「隱私政策」。如果您經過考慮後不同意「隱私政策」,請您不要進行註冊程序,或停止使用本服務。您同意授權本網站得為提供本服務之目的,提供必要會員資料予合作夥伴於約定範圍內使用。如您的個人資料於本網站被竊取、洩漏、竄改或遭其他侵害者,本網站將於調查、了解及釐清相關案情等查明程序告一段落後,以本網站認為最適當之方式通知您,以保護您的個人資料。惟您知悉並了解,本網站上述措施,並不代表本網站有任何違法之處,亦不代表對您的個人資料洩漏事宜有明示或默示擔保或賠償責任。


使用者守法與義務
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拒絕、暫停或終止會員使用
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準據法與管轄法院
若發生任何爭議,請您向 diffusion 反映意見, diffusion 與您均應本最大善意及誠信原則協商解決,若需涉訟,雙方除得依消費者保護法或民事訴訟法小額訴訟之規定選擇管轄法院外,並得以新北市地方法院為第一審管轄法院。本服務條款之解釋及未盡事宜,悉依中華民國法律為準據法。